Как оформлять доставку транспортными компаниями?

Алёна, спасибо за ответ. Я из Симферополя хочу продавать через Озон изделия ручной работы. Так понимаю, что по FBS. Это значит, что я буду покупателю отправлять посылку самостоятельно? Не понимаю как это работает, никогда не продавала. Что с возвратами? Как эта система называется, чтоб поискать информацию? Спасибо.

Олеся, для начала попробуйте обратиться в отделения Почты России. Сначала посетите несколько отделений и узнайте, сотрудничают ли они с Ozon, и могут ли они принимать заказы по модели FBS (продажа с вашего склада).
(Тарифы можно посмотреть здесь: Почта России для маркетплейсов. Здесь же можно подать заявку на сотрудничество и узнать всю необходимую информацию)
Бывают случаи, когда некоторые сотрудники не знают или отказывают принимать товары от Ozon. Я слышала о случаях, когда продавцы смогли добиться отправки своих товаров через руководство Почты России.

Если это не сработает, свяжитесь со мной и мы поищем другие способы отправки товаров.
Если получится, то доставка через Почту России будет не сильно отличаться от доставки через Ozon. Возвраты будут приходить на ваше почтовое отделение.

Процесс работы с транспортными компаниями-партнерами Ozon FBO происходит следующим образом:

1. Зарегистрироваться на Ozon Seller
2. Создать склад где в графе “Новый метод доставки” выбрать транспортную компанию.
   Выбор транспортной компании: Ozon выбирает транспортные компании на основе их репутации, стоимости услуг, скорости доставки и других факторов.
3. Выберите адрес пункта приема транспортной компании, куда вы будете сдавать товары для доставки
4. Свяжитесь с выбранной транспортной компанией для уточнения условий договора и порядка работы.
5. Доставка товаров: Транспортная компания принимает товары на свой склад и организует их доставку до склада Ozon.
6. Отслеживание доставки: Ozon предоставляет возможность отслеживания доставки товаров через личный кабинет или мобильное приложение.
7. Оплата услуг: После доставки товара Ozon производит расчеты с транспортной компанией на основе согласованных условий договора. (по FBS)

Если у вас возникли вопросы по работе с транспортными компаниями в личном кабинете Ozon, рекомендуется обратиться в службу поддержки транспортной компании для получения дополнительной информации. Они должны предоставить разъяснения по всем этапам работы и помочь вам разобраться с функционалом личного кабинета, поскольку являются прямыми партнерами Ozon.

P.S. Пожалуйста, не стоит создавать отдельный вопрос по этой теме, мы можем продолжить общение здесь, просто добавляя новые комментарии.