Заказ будет отменён через 48 час(ов). Отгрузите данные товары повторно на Wildberries
Отправили заказ на Вайлдберриз, через некоторое время пришло сообщение от техподдержки.
Вот что пишет нам Вайлдберриз:
Заказ 437884731 будет отменён через 48 час(ов). Отгрузите данные товары повторно. Как поступить в этом случае?
Здравствуйте!
Если Вам поступило уведомление в ЛК “Заказ будет отменен через 72 / 48 час(ов). Отгрузите данные товары повторно” , значит Ваш заказ не прошел сортировку в доставку. Если у Вас есть возможность повторно отгрузить данное задание, то привезите его со следующей поставкой, предварительно проверив достаточная ли упаковка и работоспособный ли стикер. Информацию о товаре, вы можете проверять по отчётам в разделе Аналитика. В отчёте 3. “Продажи”, появятся данные при его реализации, в отчёте 11. “Отчёт по остаткам на складе” отразится движение товара и его местонахождение (для товаров со статусом «Отмена», «Возврат», или принятых по ревизии). Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ.
У вас есть несколько вариантов:
- Отгрузить товар заново (в большинстве случаев отмененный заказ просто потерялась. Когда его найдут он появится на СЦ)
Чтобы повторно отгрузить товар на Вайлдберриз перейдите в личный кабинет Маркетплейс → Сборочные задания, далее вкладка в доставке. Теперь заново распечатываем QR-код поставки, собираем заказ и отвозим на ПВЗ.
- Отказаться от повторного отправления и потерять рейтинг и получит штраф.
